Opći uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja i upotrebe internetske stranice www.lifehabitats.com sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot) i međunarodnim kodeksima za e-poslovanje. Ti uvjeti utvrđuju pravila u vezi s upotrebom internetske stranice www.lifehabitats.com.

Općenito

Web portalom www.lifehabitats.com i domenom lifehabitats.com upravlja tvrtka  Virc d.o.o., Hudo 15, 8000 Novo mesto.  Virc d.o.o. je oglašivač i prodavač paketa putem portala iz segmenta „Turistička ponuda“. Virc d.o.o. osigurava informacijske usluge, upravlja sadržajem i provodi financijske transakcije putem internetske stranice. Objavljene cijene paketa na internetskoj stranici već uključuju PDV.

Upotrebom internetske stranice www.lifehabitats.com izjavljujete da se slažete s navedenim uvjetima i odredbama te pristajete na upotrebu ove internetske stranice u skladu s njima. Pravo na upotrebu ove internetske stranice osobno je pravo korisnika, koje se ni na koji način ne može prenijeti na drugu fizičku ili pravnu osobu.

Registracijom u sustavu lifehabitats.com dobivate korisničko ime koje je jednako adresi vaše e-pošte te lozinku. Korisničko ime i lozinka jasno određuju i iste povezuju s unesenim podacima. Registracijom od posjetitelja postajete korisnik i stječete pravo na kupovinu.

Kao korisnik, osobno ste odgovorni za zaštitu lozinke. Također ste svjesni da, iako je internet općenito sigurno okruženje, usluge se ponekad mogu prekinuti ili mogu nastupiti događaji koji su izvan nadzora tvrtke Virc d.o.o., stoga ista ne može biti odgovorna za bilo kakav gubitak podataka koji je posljedica prijenosa podataka na internetu.

Promjena uvjeta

Virc d.o.o. zadržava pravo da u bilo kojem trenutku, bez prethodne obavijesti, ukine ili izmijeni bilo koji od ovdje navedenih uvjeta upotrebe. Stoga vam savjetujemo da redovno čitate ovaj dokument kako biste bili obaviješteni o promjenama. Ukoliko dođe do promjena ovih dokumenata i od tog trenutka nastavite upotrebljavati internetsku stranicu lifehabitats.com, znači da se slažete s ovdje izmijenjenim postavkama koje su trenutno važeće. Svaka izmjena ili brisanje postavke stupa na snagu odmah nakon što je objavljena na internetskoj stranici.

Prikupljanje i obrada osobnih podataka

Osobni podatci su svi podatci koji vas identificiraju (npr. ime, adresa, adresa e-pošte itd.). Virc d.o.o. ne prikuplja vaše osobne podatke bez vašeg dopuštenja. Podatke prikupljamo samo kada nam iste proslijedite (u slučaju registracije u aplikaciji GERK) te ste suglasni s njihovom upotrebom u dolje navedenim slučajevima.

Odgovorna pravna osoba za obradu podataka: Virc d.o.o., Hudo 15, 8000 Novo mesto.

Odgovorna osoba za zaštitu podataka: Janez Virc, janez@lifehabitats.com.

Upotreba i prijenos osobnih podataka

Tvrtka Virc d.o.o. upotrebljavat će vaše podatke za tehničke potrebe upravljanja internetskim stranicama, slanje novosti i za slanje općih ili prilagođenih ponuda.

Pravila vezana uz upotrebu i pohranu kolačića (HTTP cookies)

Naše internetske stranice upotrebljavaju kolačiće. To su podatci male veličine koji se povremeno pohranjuju na vašem tvrdom disku i našim internetskim stranicama omogućuju prepoznavanje vašeg računala kada ponovno posjetite našu internetsku stranicu. Naše internetske stranice mogu prikupljati i pohranjivati tehničke podatke kao što su kolačići, IP adresa korisnika ili posjetitelja, vrstu uređaja, pretraživača i slično, a pri tome ne identificiraju osobu.

Kolačići koji se pohranjuju upotrebljavaju se u analitičke i statističke svrhe te za djelovanje internetske strani i poboljšanje korisničkog iskustva. Kolačići mogu biti stalni i ostati na uređaju korisnika i kada napusti internetsku stranicu ili pak privremeni te se pohraniti na uređaj samo za vrijeme posjeta internetskoj stranici.

Kolačići se mogu prihvatiti automatski, ovisno o postavkama vašeg preglednika. Ako se ne slažete s njihovom upotrebom, možete ih bilo kada izbrisati ili trajno isključiti na vašem uređaju.

Više informacija o upravljanju kolačićima potražite na stranicama vašeg preglednika. Napominjemo da je svrha kolačića poboljšanje korisničkog iskustva i upotrebe naše internetske stranice općenito, stoga onemogućavanje kolačića ili njihovo brisanje može onemogućiti djelovanje određenih značajki internetske stranice i dovesti do vizualnih promjena.

Sigurnost podataka

Virc d.o.o. ulaže velike napore u to kako bi vaši podatci bili sigurni, a njihova obrada usklađena s važećim propisima kao što je npr. Opća uredba o zaštiti osobnih podataka – GDPR. Vaši su podatci zaštićeni od gubitka, uništenja, manipulacije, neovlaštene upotrebe i nedozvoljenog prijenosa. Naši su zaposlenici i suradnici obvezni poštivati povjerljivost vaših podataka.

Odgovornost za bilo kakvu štetu koja može nastati zbog zlouporabe lozinke ili u vezi s njenom uporabom snosite isključivo sami, a lifehabitats.com ne preuzima nikakvu odgovornost. Vaši osobni podatci pohranjeni su na poslužitelju kojem mogu pristupiti samo za to ovlaštene osobe. Određene osjetljive informacije šifriraju se pomoću tehnologije Secure Socket Layer (SSL) kako bi se osiguralo da su vaši osobni podatci nedostupni za neovlaštenu upotrebu. Međutim, budući da nijedan prijenos podataka putem interneta nije u potpunosti bez rizika, ne možemo jamčiti zaštitu svih podataka koji se prenose na ili s naše internetske stranice.

Rok pohrane

Vaše ćemo podatke pohranjivati 5 godina, uz iznimku onih podataka za koje važeći propisi predviđaju duži rok pohrane. Podatci korisnika pohranjuju se 5 godina od njihovog dobivanja, uz iznimku onih podataka na koje se odnosi duži rok. Ako pristanete na upotrebu podataka na duže razdoblje od propisanog roka, vaše ćemo podatke pohranjivati do vašeg raskida upotrebe.

Prava korisnika

Korisnik odlučuje koje će podatke staviti na raspolaganje tvrtki Virc d.o.o. Molimo vas da nas u slučaju promjene bilo kojeg podatka obavijestite na janez@lifehabitats.com kako bismo iste ispravili i ažurirali.

Uz to vas obavještavamo da imate mogućnost bilo kada u cijelosti ili djelomično povući svoju suglasnost. O tome nas obavijestite na janez@lifehabitats.com. Danom primitka ove izjave, a s kojom povlačite svoju suglasnost za upotrebu osobnih podataka, prestat ćemo s obradom vaših podataka. Svi prethodni postupci obrade pri tome zadržavaju pravni učinak, bez obzira na izjavu.

Osim prava da povučete suglasnost, kao korisnik imate u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka pravo na pristup podacima koje pohranjuje Virc d.o.o., pravo na ispravak – zaborav podataka, pravo na ograničenje obrade, pravo na prijenos podataka i pravo na pritužbu.

U slučaju odluke da ne želite dijeliti osobne podatke možda nećete imati pristup nekim dijelovima naših internetskih stranica (npr. GERK).

Poveznice s drugim internetskim stranicama

Ova izjava o privatnosti odnosi se na internetske stranice koje izdaje tvrtka Virc d.o.o. Ove internetske stranice mogu biti povezane s internetskim stranicama drugih izdavatelja te se na njih ova izjava ne odnosi. Kada napustite naše internetske stranice, provjerite izjave o privatnosti na svakoj internetskoj stranici koja prikuplja osobne podatke.

Izmjene i kontakt

Svaka izmjena naše politike o zaštiti privatnosti bit će objavljena na naslovnici naših internetskih stranica i na drugim mjestima koja su za to primjerena.

U slučaju bilo kakvih pitanja vezanih uz izjavu o privatnosti kontaktirajte nas na janez@lifehabitats.com.

Intelektualno vlasništvo

Sav materijal na internetskoj stranici lifehabitats.com isključivo je vlasništvo tvrtke Virc d.o.o. ili se upotrebljava uz izričito dopuštenje vlasnika autorskih prava i vlasnika robne marke. Svako kopiranje, distribucija, prijenos, objavljivanje, povezivanje, dubinsko povezivanje (deep linking) ili druge izmjene ovih internetskih stranica bez izričitog pisanog odobrenja tvrtke Virc d.o.o. strogo je zabranjeno. Svako kršenje ovih uvjeta može rezultirati kršenjem autorskih prava, robne marke ili bilo kojeg drugog oblika prava intelektualnog vlasništva te može dovesti do pokretanja građanskih ili trgovačkih postupaka i/ili kaznenih progona prekršitelja.

Internetska stranica lifehabitats.com sadrži materijal koji je zaštićen autorskim pravima, robnom markom, modelom i drugim informacijama koje pokrivaju prava drugih fizičkih i pravnih osoba, uključujući, ali ne ograničavajući se na tekst, softver, fotografije, video materijal, grafiku glazbu, zvuk i cjelokupni sadržaj ove internetske stranice u skladu s važećim propisima u Republici Sloveniji. Virc d.o.o nositelj je autorskih prava u vezi s odabirom, koordinacijom, postavljanjem i poboljšanjem takvog sadržaja, kao i prava koja se odnose na izvorni sadržaj.

Materijale koji su zaštićeni autorskim pravima možete preuzeti, ispisati i pohraniti samo u svrhu vlastite upotrebe. Kopiranje, preraspodjela, ponovni prijenos, izdavanje ili bilo kakvo komercijalno iskorištavanje preuzetog materijala bez izričitog pismenog odobrenja tvrtke Virc d.o.o. i nositelja autorskih prava nisu dopušteni.

Izjava o ograničenju odgovornosti

Izričito se slažete da je upotreba internetske stranice lifehabitats.com isključivo vaša odgovornost. Virc d.o.o. ne jamči za posljedice koje mogu nastati upotrebom ove internetske stranice, kao ni za točnost, pouzdanost i sadržaj bilo koje informacije (uključujući iz e-vodiča), usluge ili robe pružene putem ove internetske stranice.

Fotografije uz svaku ponudu moraju se smatrati simboličnima i ne jamče kvalitetu proizvoda ili usluge.

Pravila upotrebe paketa

Kupnja paketa zahtijeva registraciju na web portalu lifehabitats.com. Bez registracije kupnja na ovoj internetskoj stranici nije moguća. Ovaj korisnički račun obvezan je zbog jednostavnog pristupa vašem popisu narudžbi, pregleda prijašnjih kupovina i uređivanja postavki.

Plaćanje paketa

Plaćanje paketa može se izvršiti platnom karticom (Mastercard, Visa, Visa Electron, Maestro, Activa card, Diners) ili uplatom putem platnog naloga UPN (plaćanje putem internetske banke ili putem bankovnog ili poštanskog naloga), ali samo u slučaju veće grupe ljudi (više od 5) za točno određeni datum, pod uvjetom prethodne najave na janez@lifehabitats.com.

Nakon primitka uplate paket se aktivira. Kupac dobiva potvrdu o plaćanju paketa na svoj e-mail, kao i račun.

Pritužbe

Virc d.o.o. nije odgovoran za bilo kakve pogreške, oštećenja ili druge probleme koji mogu nastati prilikom upotrebe paketa ili pojedinih usluga i/ili proizvoda iz paketa. Za bilo kakve probleme, oštećenja ili pogreške povezane s određenom uslugom i/ili proizvodom odgovoran je isključivo Partner (tj. tvrtka/fizička osoba/samostalni poduzetnik kao vlasnik proizvoda ili pružatelj usluga).

Stvarne nedostatke na proizvodima kupljenim u paketu kupac rješava izravno s pružateljem usluga.

Ako od nas ne dobijete sve informacije o trenutnoj ponudi, kontaktirajte pružatelja usluge koji će vas moći detaljnije savjetovati u vezi sa svojim uslugama.

Na sve prigovore odgovorit ćemo u roku od 8 dana. Pritužbe će se rješavati u skladu s odredbama Zakona o obveznim odnosima i Zakona o zaštiti potrošača.

Kao korisnik portala lifehabitats.com, imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od kupnje paketa ako paket nije unovčen do dana odustajanja od ugovora (ni djelomično ni u potpunosti), bez da navedete razlog za svoju odluku. Novac vam možemo vratiti na transakcijski račun, odnosno kreditnu karticu. Rok započinje teći jedan dan nakon kupnje paketa. U slučaju odustajanja od ugovora uloženi ćemo vam novac vratiti odmah ili najkasnije u roku od 14 dana od dana odustajanja.

U slučaju kupnje paketa koji sadrži upotrebu usluge smještaja, isti postaje unovčen na dan kada pružatelj usluge kupcu potvrdi rezervaciju termina upotrebe usluge.

Zbog zaštite osobnih podataka i zaštite korisničkih profila važećim se otkazivanjem ugovora smatra samo pismeno odustajanje putem e-pošte ili uobičajene pošte.

Teret dokazivanja u vezi s ostvarivanjem prava na odustajanje snosi kupac paketa.

Sve moguće pritužbe nakon tog roka rješavat ćete s pružateljem usluga odnosno proizvoda u roku za pritužbe koji za pružatelja usluga odnosno proizvoda iznosi osam (8) dana od primljene pismene pritužbe s vaše strane. U tom vam roku pružatelj usluga odnosno proizvoda mora proslijediti pismeni ili usmeni odgovor na podnesenu pritužbu.

Povrat novca za neiskorištene pakete nije moguć.

Posljednja objava općih uvjeta: OŽUJAK 2020.